Política de Privacidad

1. Compromiso de Privacidad

En el espacio de acompañamiento de Pamela Gutiérrez, la privacidad y seguridad de la información de las familias es de máxima prioridad. Esta Política de Privacidad describe de manera transparente qué datos personales se recopilan, cómo se tratan, almacenan y protegen al hacer uso de este sitio web, reservar sesiones de pedagogía o adquirir recursos en nuestra tienda.

2. Datos Personales que Recopilamos

Para el correcto desarrollo de nuestras actividades y la gestión de sus requerimientos, podemos recopilar la siguiente información:

• Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono (móvil o WhatsApp).
• Datos de reserva y acompañamiento: Detalles del agendamiento, motivos de consulta pedagógica y notas informativas proporcionadas voluntariamente por los padres o tutores para preparar las sesiones.
• Datos de facturación y pago: Al adquirir un recurso digital o reservar una sesión pagada, la transacción se procesa a través de pasarelas de pago externas seguras (como Stripe o Webpay). El sitio no almacena ni tiene acceso directo a los datos completos de sus tarjetas de crédito o débito.
• Datos de navegación: Dirección IP simplificada, tipo de navegador y datos analíticos de uso provistos por el sitio de forma anónima para optimizar la experiencia de usuario.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos recopilados se utilizan estrictamente para los siguientes fines legítimos:

• Gestión del Servicio: Agendar, reprogramar, confirmar y realizar el seguimiento de las sesiones de Pedagogía Viva, Chikung, Orientación Familiar y talleres.
• Entrega de Recursos Digitales: Enviar por correo electrónico los enlaces de descarga de las guías, bitácoras y fichas compradas en la tienda.
• Comunicación: Responder a sus consultas de contacto y, si usted lo consiente explícitamente, enviarle novedades del espacio, talleres presenciales y nuevos lanzamientos.
• Mejora del Sitio: Evaluar y perfeccionar el rendimiento y navegación de la plataforma web.

4. Conservación y Seguridad de los Datos

Los datos personales de las familias y participantes se guardan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del acompañamiento y las obligaciones legales de facturación.

Implementamos medidas técnicas y organizativas estándar (como cifrado SSL en las conexiones web y acceso restringido bajo credenciales seguras) para salvaguardar la confidencialidad de la información y prevenir cualquier acceso no autorizado, alteración o divulgación no permitida.

5. Compartición de Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

Para el funcionamiento administrativo y técnico de la plataforma, nos apoyamos en herramientas y proveedores externos indispensables, quienes actúan bajo estrictas cláusulas de privacidad:

• Proveedores de infraestructura web y bases de datos seguras (Vercel).
• Sistemas de agenda y calendario online (Google Workspace / Calendar).
• Pasarelas de procesamiento seguro de pagos.

6. Derechos del Usuario (ARCO)

Usted tiene derecho a conocer qué información personal poseemos sobre usted, así como a solicitar su corrección, limitación o eliminación definitiva de nuestros registros de forma gratuita.

Para ejercer cualquiera de sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, basta con enviar un correo electrónico indicando su solicitud a casanido2020@gmail.com. Procesaremos su requerimiento a la brevedad dentro de los plazos legales.

7. Enlaces a Terceros

Este sitio web puede contener enlaces a redes sociales (como Instagram y Facebook) o sitios externos. Tenga en cuenta que al hacer clic en dichos enlaces y salir de nuestra plataforma, sus datos pasarán a regirse por las políticas de privacidad de esos terceros, por lo que le recomendamos leerlas detalladamente.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adecuarla a nuevas normativas legales, jurisprudenciales o prácticas comerciales. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma sección, indicando la fecha de la última actualización.